Komentář k telefonnímu číslu 587070455

datum komentář
03.03.2019
Kontaktovala mě žena a představila se jako t-mobile. Sdělila mi, že hovor je nahráván. Bez toho aniž by se mě zeptala na to, zda chci změnit tarif, mi oznámila, že mi t-mobile zvýšuje mobilní data o 500mb. Ujistila mě, že se podmínky smlouvy nemění. Nedala jsem výslovný souhlas se změnou tarifu a přijala jsem informaci, že se mi zvedne datový limit. Následně jsem v aplikaci zjistila nárůst měsíčního poplatku o 250 Kč, se kterým nesouhlasím. V případě potřeby dat si je mohu dokoupit za nižší cenu. Při telefonické reklamaci v t-mobilu mi bylo sděleno, že nelze tarif reklamovat a vrátit, že změnu zařídil obchodní partner, anonymní, hovor není nahrán. Jak je možné, že jakýsi anonymní obchodní partner má mé telefonní číslo a představuje se jako t-mobil. Považuji toto jednání za nekorektní až podvodné. Lze říci, že jsem narazila na “šmejdy”.
Neznámý Neutrální

Žádost o odstranění komentáře